(原标题:北京特大暴雨 太保服务全力以“护”)
7 月27 日凌晨,北京市延庆区、怀柔区、密云区分别升级发布暴雨红色预警,北京市水文总站升级发布洪水红色预警。强降雨引发洪水和山体滑坡,多个村庄受灾。
7 月28 日上午8 点,中国太保产险北京分公司理赔人员李豪、房国斌一行4 人冒雨赶到密云区溪翁庄镇北白岩村,他们接到农户袁先生的报案,第一时间赶赴现场查勘被暴雨冲塌的农业大棚。
“半夜发布的红色预警,没想到这雨下得又大又急,我一点都没防备……”袁先生看着泥水里的大棚一脸愁容。
“您别着急,我们马上查勘大棚的情况……”李豪与同事踩着淤泥,围绕已经垮塌大半的大棚墙体开展定损工作。“经过测量,您的受灾大棚面积是70 平米,理赔款是1.8 万元。”李豪将手机递给袁先生,中国太保e 农险APP 清晰地显示着受灾面积和赔款金额。
“赔款今天下午就能到您的银行帐户。到时候我们也会第一时间电话通知。”“太保太给力了!等雨一过我就可以抢修大棚了!”袁先生握着李豪的手激动地说。
紧接着,李豪和同事又马不停蹄赶赴穆家峪镇大石岭村。经过查勘,农户郭先生的32 亩受损核桃树获得2.68 万元的赔款。
大雨突如其来,中国太保闻“汛”而动,中国太保产险北京分公司第一时间启动重大灾害事故应急响应机制,快速成立应急处置工作小组,积极核查各业务渠道信息,调配车辆和查勘人员,主动寻找客户。当地分支机构快速派出工作人员紧急赶赴现场,按照政府统一部署,落实做好各项保险服务;同时推出7*24 小时受理报案咨询、简化理赔资料、开通汛期理赔绿色通道、汛期泡水车“三免服务”(免现场查勘、免气象证明、免费事故救援)等应急服务举措,全力以赴做到“应赔尽赔、能赔快赔”。
截至7 月28 日12 时,中国太保产险北京分公司接到车险报案79 笔,农险报案6 笔,农房报案13 笔,调度救援车53 台,出动理赔人员105 人,查勘车10 台。后续,中国太保将密切关注本次暴雨灾害的最新进展,与政府、同业保持积极沟通交流,快速做好各项理赔工作。
7 月16 日起,我国正式进入“七下八上”防汛关键期。近年来,极端暴雨尤其是局地极端强降雨事件趋多趋频,中国太保始终坚持“人民至上、生命至上”原则,主动践行排头兵、先行者的责任担当,努力发挥保险经济减震器和社会稳定器功能,全力做好防灾减灾和灾后损失补偿工作,致力以更有力的措施、更优质的服务、更快速的响应,切实做好抗洪救灾和保险服务工作,助力筑牢“经济安全网”“社会保障网”“灾害防控网”,为保障人民群众生命财产安全、助力灾后复工复产贡献太保力量。
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