随着技术赋能与社区场景深度融合，社区康复服务正经历从传统模式向数智化范式的结构性转型。2024年，中国残联等九部门发布《关于推进科技助残的指导意见》，明确提出“提升残疾人工作标准化、数智化、科学化水平”。数智技术深度融入社区康复领域，为其带来了前所未有的变革。一方面打破了传统社区康复资源分配不均的局面，提升社区康复服务的公平性。另一方面突破了时空限制，社区康复服务更加多元、便捷。此外，数智技术能够提升社区康复服务标准化和智能化水平，进而提高服务质量和效率。
利用数智技术进行精准康复评估。传统的社区康复评估往往依赖人工经验和量表，存在主观性强、准确性不足的问题。在数智时代，借助先进的传感器技术和大数据分析，社区康复评估变得更加精准、全面。例如，可穿戴设备能够实时监测康复者的身体指标数据，通过大数据分析模型，能够对康复者的身体状况进行全方位的量化评估，对数据进行智能化分析，精准地发现潜在问题。
展开剩余75%利用数智技术生成个性化康复方案。利用人工智能算法，系统可以根据康复者的年龄、病情、身体状况及康复目标等因素，快速生成最适合个体的康复计划，还能动态调整康复方案。例如，假肢矫形器行业的数字化平台可以实现信息管理、评估治疗、临床检查、处方设计、决策分析等多种功能，通过AI评价与治疗系统对康复流程实施规范化管理。
利用数智技术促进社区康复资源的整合与共享。通过建立社区康复信息平台，将社区内的医疗机构、残疾人服务机构以及志愿者组织等各方资源进行整合，实现信息共享与协同服务。残疾人可以在平台上查询到各类康复服务信息，并根据自己的需求进行预约，实现残疾人康养服务线上线下有机融合。
数智时代利于社区康复服务系统化。在基层治理体系和治理能力现代化建设战略背景下，社区服务正经历从经验驱动到科技驱动的深刻转型。作为社区服务的重要组成部分，社区康复服务已不再局限于单一医疗功能的完善，而是被纳入智慧社区建设的整体框架中，成为衡量基层治理效能和社会包容性的关键指标。民政部等九部门联合印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》，明确提出要“充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源”“构筑社区数字生活新图景”，这为残疾人社区康复服务的数智化升级提供了政策指引。未来，社区康复服务将与智慧社区的数字化深度融合，通过技术赋能、资源整合与模式创新，实现残疾人社区康复服务可及性、精准性与可持续性的全面提升。
数智时代利于社区康复服务普惠化。普惠化是数智时代社区康复的趋势，其核心在于通过技术降低成本，消除康复服务获取的时空壁垒与资源鸿沟。一方面，通过降低软硬件设施成本实现价格普惠。数智设备的低成本趋势，降低了硬件设施的投入；数智技术的高效率，降低了人力成本。另一方面，通过降低门槛实现技术普惠。语音交互、简易图形界面等无障碍设计，显著降低了残疾人使用数字工具的门槛；技术适配能力的提升，使服务能够覆盖不同类别残疾人群。
数智时代利于社区康复服务自主化。数智技术赋予残疾人更大的自主权，将推动残疾人从社区康复服务的“被动接受者”转变为“主动参与者”。传统康复模式下，残疾人在社区康复服务中往往处于被动地位。康复方案通常由专业人员单方面制定，残疾人按照既定计划进行康复训练，缺乏对康复过程的自主决策权和参与感。数智技术为改变这一局面带来了新的契机。一方面，参与康复方案的制定。残疾人可以通过智能交互设备与康复专家进行实时沟通和交流，表达自己对康复方案的想法和期望。另一方面，提升康复的积极性和主动性。科技打造的沉浸式康复训练场景，智能设备的实时反馈和激励机制，都能使残疾人更主动地参与康复活动。
数智技术在残疾人社区康复应用中存在一些挑战。一是数智技术普及和应用有待提升。虽然数智技术在社区康复中有巨大的潜力，但普及率比较低，且部分老年人使用数智技术困难，存在数字鸿沟。二是数据安全与隐私保护。社区康复收集的残疾人健康数据包含大量敏感信息，如疾病诊断、康复进展等。如何保障残疾人的个人信息安全和隐私权益，成为亟待解决的问题。三是专业人才短缺。数智时代需要跨学科复合型人才，既懂康复医学又懂数智技术，目前此类人才非常短缺。
针对以上挑战，可以有如下应对方案。一是加强技术普及与应用推广。政府和社会各界应加大对数智技术的普及和应用推广力度，提高残疾人对数智技术的认知度和使用率，尤其要加强对老年残疾人的关注，缩小数字鸿沟。二是加强数据安全与隐私保护。建立健全数据安全与隐私保护机制，加强数据监管和保护。三是加强人才培养。加大对康复服务人才培养的同时，注重对残疾人科技素养和专业技能的培训。四是加强社区信息化建设。加大对社区信息化基础设施的投入，确保社区内网络全覆盖且具备高速稳定的传输能力。在社区康复机构配备先进的信息化设备，实时监测康复对象的身体指标，为康复治疗提供科学依据。还要搭建社区康复服务平台，整合各类康复资源，搭建集康复评估、方案制定、训练指导、效果跟踪于一体的社区智能康复服务平台。五是加强信息宣传。利用社区优势，多渠道宣传数智技术在残疾人康复服务中的应用。开展数智康复技术体验活动，激发残疾人主动参与的意愿。利用媒体、公益广告等宣传，提高社会关注度和支持度。鼓励社会组织、志愿者参与数智化康复服务宣传推广，营造全社会关心支持残疾人社区康复的良好氛围。
图文来源：中国残疾人杂志社
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